Rendszergazdai felügyelet
Komplex megoldást nyújtunk a vállalati informatikában!
Cégünk egyik fő tevékenysége a rendszerkarbantartási szolgáltatások nyújtása a mikro-, a kis-, és a középvállalatok valamint a közületek számára.
Ügyfeleink részére teljes-körű szolgáltatást nyújtunk kezdve a munkaállomások menedzselésével a szerver felügyeleten keresztül a felhasználói támogatásig. A rendszer alap karbantartási feladatain túl segítünk ügyfeleink egyedi igényeit és elképzeléseit megvalósítani, legyen szó hálózat építésről, a számítógéppark költöztetéséről vagy hardver és szoftver beszerzésről.
Rendszerkarbantartásainkat az ügyféllel kötött karbantartási szerződésünkben rögzítettek szerinti rendszerességgel, előre ütemezett helyszíni kiszállásokkal hajtjuk végre. A kiszállások során az előre egyeztetett-, és a havi karbantartási szerződés szerint ütemezett munkafolyamatainkat végezzük.
Telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével a napi munkavégzése során felmerülő problémáit és az esetlegesen felmerülő hibákat gyorsan és hatékonyan hárítjuk el!
-
Szerver üzemeltetés
-
Távfelügyelet
-
Helyszíni hardver szerviz
-
Hálózat felügyelet
-
Megelőző karbantartás
-
Csomagajánlatok
Az általunk működtetett szervereket folyamatos felügyelettel üzemeltetjük. Az esetleges leállásról vagy egy nem várt meghibásodásról riasztás formájában értesítés kapunk és a legrövidebb idő alatt reagálunk rá.
A biztonsági mentéseket rendszergazda szakembereink akár napi szinten végzik és ellenőrzik. Amennyiben módosításra, javításra, vagy újrakonfigurálásra van szükség szakembereink azt akár online is el tudják végezni. A szerverüzemeltetésbe tartozó helyszíni munkákat szakembereink egy előre egyeztetett időpontban végzik.
A helyszíni szerver rendszerkarbantartás során a felmerülő hibák javításán kívül, külső- és belső-, hardveres illetve szoftveres takarítást, továbbá a merevlemezek állapotának ellenőrzését végzik munkatársaink. A szerver szünetmentes tápegységek tesztelését, esetlegesen az akkumulátorok cseréjét is a helyszínen végzik rendszergazda szakembereink.
Napi munkavégzése során felmerülő problémák megoldására folyamatos és biztonságos hátteret nyújtunk cégünk rendszerkarbantartási szolgáltatással rendelkező ügyfelei részére. Hívja munkatársainkat, jelezze problémáját és akár már perceken belül megoldással szolgálnak rendszergazda szakembereink.
A távfelügyeleti munkamenet egy jogtiszta program igénybe vételével valósul meg, ennek segítségével kapcsolódunk az Ön számítógépére. Az egyedi azonosítók garanciát adnak arra vonatkozóan, hogy a kapcsolat biztonságos és a számítógépén tárolt adatainak biztonsága maximálisan megvalósul.
A rendszergazda szakemberünk által végzett teljes munkamenetet a saját monitorán keresztül végig figyelemmel kísérheti, ami mindennapi számítástechnikai feladatmegoldását is gyakorlottabbá teheti.
A felmerülő hardveres hibákat rendszergazda szakembereink a helyszínem javítják. Szervizünkben tárolt nagyszámú alkatrész készletünknek köszönhetően, legyen szó akár egy merevlemez cseréjéről vagy egy „zörgő,” meghibásodott ventilátorról, minden fajta alkatrész a rendelkezésünkre áll.
A cserealkatrészeknek köszönhetően nem kell napokat, heteket várni a javítás elkészülésére. Amennyiben a meghibásodott alkatrész cseréje/javítása a helyszínen nem lehetséges, úgy a karbantartási szerződéssel rendelkező partnereinknek csereeszközöket biztosítunk.
Biztosítunk csere notebookot, helyettesítjük elromlott nyomtatóját, de akár egy komplett asztali munkaállomást is kiváltunk időlegesen. Szakembereink csak a hiba teljes elhárítása után hagyják el a helyszínt.
Egy jól működő hálózat alapjai a strukturált kivitelezés valamint egy precízen kialakított eszköz park.
Ha mindez megvan elengedhetetlen annak rendszeres felügyelete. Szakembereink éppen ezért folyamatosan nyomon követik a hálózati forgalmat valamint a hálózat hardver elemeinek működését. Egy folyamatosan felügyelt hálózatban sokkal ritkábban keletkeznek hibák és ha keletkeznek is azok nagyon rövid időn belül elháríthatóak. A hálózati hibákat szinte azonnal tudjuk analizálni és rövid időn belül megtudjuk kezdeni annak elhárítását, amennyiben lehet már távolról, ha szükséges akkor a partnerünk telephelyén. Nagy raktárkészletünknek köszönhetően a felmerült hardveres hibákat is azonnal vagy minimális munkaidő kieséssel hárítják el.
Több fronton harcolunk annak érdekében, hogy ne érje ügyfeleinket meglepetés, váratlan kiadás vagy egy időigényes javítás. Ezért partnereink számítógépein rendszeresen ellenőrizzük a merevlemezek állapotát, a processzorok hőmérsékletét, a szünetmentes áramforrások akkumulátorának állapotát vagy éppen egy adatbázis file integritását. Fontosnak tartjuk, hogy a számítógépek mindig optimális körülmények között megfelelően és rendeltetés szerűen üzemeljenek. Ha egy gép melegszik esetlegesen túl melegszik ott mindig előfordulhat idő és pénz igényes meghibásodás, ezért évente legalább egyszer elvégezzük a teljes géppark portalanítását és a hő átvivő paszták cseréjét valamint a meghibásodott vagy elöregedett csapágyas ventillátorok cseréjét is elvégezzük. Fokozott figyelmet fordítunk a mentésrendszerek ellenőrzésére, hogy ne csak elméletileg legyen biztonsági mentésük fontos adataikról. Rendszeresen ellenőrizzük, hogy a mentés állomány visszaintegrálható és a benne tárolt adatok megegyeznek e az eredeti file-ok tartalmával.
